Termeni și condiții ale magazinului online operat de www.4x4line.ro

1. Dispoziții generale

1.1 Magazinul online denumit „www.4x4line.ro” este deținut și operat de
4X4OK EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONÁ ODPOWIEDZIALNOŚCIĀ, cu sediul în:
ul. ŚWIĘTOKRZYSKA nr. 30, ap. 63, 00‑116, Varșovia, Polonia.
Cod fiscal (NIP): PL5252960564, REGON: 525595700.

1.2 Ne puteți contacta la e‑mail: 4x4line.sales@gmail.com sau tel.: +48 513 102 444.

1.3 Acești termeni și condiții stabilesc drepturile și responsabilitățile clienților și ale vânzătorului, în calitate de operator al magazinului online.

1.4 Furnizorul este responsabil de prelucrarea datelor personale, conform Politicii de confidențialitate publicate pe www.4x4line.ro. Furnizarea acestor date este voluntară. Operatorul asigură securitatea datelor și folosește acestea exclusiv pentru executarea contractelor la distanță.

2. Definiții

2.1 Vânzător / Operator – entitatea legală 4X4OK EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONÁ..., cu sediul la adresa de mai sus.

2.2 Magazin online – site‑ul www.4x4line.ro.

2.3 Client – persoană fizică sau juridică care achiziționează produse în conformitate cu acești termeni.

2.4 Cont client – interfață care conține istoricul comenzilor și permite plasarea de comenzi.

2.5 Newsletter – email periodic cu oferte și promoții, la care vă puteți dezabona oricând.

2.6 Produs – orice articol fizic disponibil pe site, inclusiv piese auto și accesorii.

2.7 Comandă – solicitarea plasată de client pentru efectuarea unei achiziții.

2.8 Termeni și condiții – prezentul document.

2.9 Zile lucrătoare – de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.

3. Protecția datelor personale și utilizarea cookie‑urilor

Pentru accesarea magazinului online, veți avea nevoie de:
‑ Dispozitiv cu acces la internet
‑ E-mail valid

Magazinul utilizează cookie‑uri anonime pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Dezactivarea cookie‑urilor poate reduce funcționalitatea site‑ului.

Datele personale sunt colectate în baza Politicii de confidențialitate și folosite pentru gestionarea conturilor, comenzilor și facturare. Clienții pot solicita ștergerea contului prin e-mail sau poștă.

Pentru detalii suplimentare despre cookie‑uri și prelucrarea datelor, consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe www.4x4line.ro.

4. Metoda de livrare și termene de transport

4.1 Costul transportului se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutate, dimensiuni și opțiunile alese. Costurile se acumulează pentru fiecare produs în coș.

4.2 Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare. Nu expediem în zilele de weekend sau sărbători legale.

4.3 Oferim livrare din SUA către România prin servicii express (FedEx, DHL, DPD, GLS etc.). Livrarea durează de obicei 8–12 zile lucrătoare. Pentru produse voluminoase sau grele (corturi rooftop, accesorii lifting, sisteme de sertare, slide‑uri cargo etc.) putem folosi transport maritim, cu termene de 35–50 zile lucrătoare.

4.4 Răspunderea pentru pierdere sau deteriorare accidentală aparține vânzătorului până la primirea coletului de către client, cu excepția cazului în care clientul a ales un alt mod de livrare.

4.5 Informațiile de tracking și detaliile curierului sunt trimise prin e-mail după expediere. Urmărirea coletului se poate face cu numărul comenzii.

5. Metode de plată

Clienții pot plăti comanda prin:
5.1 Transfer bancar către contul vânzătorului
5.2 Plata electronică (card, portofel online etc.)

6. Prețuri

Prețurile afișate reprezintă o invitație de negociere.
Toate prețurile afișate pe site sunt în zloți polonezi și NU includ TVA și taxe vamale.
Costul transportului este calculat separat în coș. Clienții sunt informați despre orice costuri suplimentare înainte de plasarea comenzii (ambalare, taxe speciale etc.)

7. Abonare la newsletter

Prin înscriere la newsletter, clientul acceptă primirea de email‑uri promoționale. Se poate dezabona oricând din email‑urile primite sau din setările contului.

8. Drept de retragere din contract

Clientul are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a oferi un motiv. Declarația se trimite pe suport hârtie sau e-mail la adresa:

ul. ŚWIĘTOKRZYSKA nr. 30, ap. 63, 00‑116 Varșovia
Email: 4x4line.sales@gmail.com

Dacă se exercită acest drept, ambele părți returnează bunurile în stare neschimbată, iar rambursarea se face în aceeași formă de plată în cel mult 14 zile.

Clientul suportă cheltuielile directe de returnare, cu excepția cazului în care vânzătorul decide altfel. Dacă clientul a optat pentru o metodă de livrare mai scumpă decât cea standard, diferența nu se returnează.

9. Garanție și sesizare defect

Produsele beneficiază de o garanție de minimum 12 luni (indicația producătorului prevalează). Vânzătorul nu este responsabil dacă clientul era conștient de defect la cumpărare.

Responsabilitatea vânzătorului pentru defecte este reglementată de Codul Civil și Legea drepturilor consumatorului. Clientul poate raporta defectele la adresa:

ul. ŚWIĘTOKRZYSKA nr. 30, ap. 63, 00‑116 Varșovia, Polonia
Email: 4x4line.sales@gmail.com

Comunicarea trebuie să includă detalii despre defect, solicitarea (reparare, înlocuire etc.) și date de contact. Răspunsul se furnizează în maxim 14 zile.

Dacă clientul optează pentru reparare, produsul se returnează pe cheltuiala vânzătorului. Dacă obiectul reparabil este greu de returnat, se organizează în locația actuală.

Clientul poate solicita reducerea prețului sau încheierea contractului dacă defectul nu este remediat. În cazul rezilierii, produsul se returnează gratuit, iar suma este rambursată în 14 zile