Livrare și expediere

Asigurarea satisfacției clienților a fost întotdeauna prioritatea noastră principală.
Scopul nostru principal este să garantăm că livrările către clienți sunt efectuate în siguranță și în intervalul de timp stabilit.

Echipa noastră monitorizează cu atenție toate coletele, de la expediere până la livrarea cu succes către client.
Dorim să construim încredere și să aducem zâmbete prin fiecare comandă livrată.

Timpul de procesare al comenzilor

  • Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare.
  • Nu expediem și nu livrăm în weekend sau în timpul sărbătorilor legale.
  • În cazul unui volum ridicat de comenzi, pot apărea întârzieri. Vă rugăm să permiteți câteva zile suplimentare pentru livrare.
  • Dacă există o întârziere semnificativă, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.

Metode și durată estimativă de livrare

  • Oferim livrare din SUA către România folosind servicii de curierat expres precum FedEx, DHL, DPD, GLS etc.
  • Timpul estimativ de livrare: 10–15 zile lucrătoare.
  • Pentru produse voluminoase și grele (corturi de plafon, marchize, sisteme de sertare, platforme cargo glisante) folosim transport maritim, iar livrarea poate dura între 35–50 zile lucrătoare.

Costuri de transport

  • Costul total este calculat la pagina de finalizare a comenzii.
  • Taxele variază în funcție de greutate, dimensiune și metoda de livrare aleasă.
  • Costul se ajustează pentru fiecare produs suplimentar adăugat în coș.
  • Toate prețurile afișate pe site includ TVA și taxele vamale aplicabile.
  • Compania noastră se ocupă de toate formalitățile vamale și livrează direct la ușa dumneavoastră, fără bătăi de cap.

Precomenzi

  • Pentru produsele care nu sunt disponibile în stoc sau urmează să fie livrate, timpul estimat de livrare poate varia.
  • Vă recomandăm să contactați managerul nostru pentru informații și estimări mai precise.

Urmărirea comenzii

  • După expediere, veți primi pe e-mail datele de urmărire și informațiile de contact ale curierului.
  • Puteți urmări comenzile folosind ID-ul comenzii pe pagina noastră de urmărire.

Nu ezitați să contactați echipa noastră de suport pentru întrebări sau asistență suplimentară.